Емпатичне спілкування на роботі: як це працює та чому це важливо
На робочому місці важливо не лише виконувати функціональні обов’язки, а й будувати здорову атмосферу взаєморозуміння. Саме тому емпатичне спілкування — здатність зрозуміти емоційний стан іншої людини — є важливою навичкою у професійному середовищі. Емпатичне ставлення до колег дозволяє: Серед базових правил емпатичного спілкування — уважне слухання, визнання емоцій співрозмовника, уникнення[…Читати далі…]
Читати далі