Опитування щодо захисту прав споживачів у громадах

Уповноважений Верховної Ради України з прав людини проводить моніторинг стану реалізації органами місцевого самоврядування повноважень у сфері захисту прав споживачів.

Необхідність проведення такого моніторингу пов’язана, зокрема, з актуальністю питань захисту прав громадян у сфері житлово-комунальних послуг та інших товарів, робіт і послуг.

Метою моніторингу є оцінка фактичного стану реалізації органами місцевого самоврядування визначених законодавством повноважень у сфері захисту прав споживачів, визначення проблемних питань та підготовка пропозицій щодо вдосконалення механізмів захисту прав громадян.

У межах моніторингу проводяться два опитування:

1. Для органів місцевого самоврядування

«Опитувальник щодо реалізації органами місцевого самоврядування повноважень у сфері захисту прав споживачів, передбачених статтею 28 Закону України «Про захист прав споживачів»».

Пройти опитування: https://forms.gle/XSwH136dPqVJp4ak6

2. Для громадян

«Захист прав споживачів у громаді».

Пройти опитування: https://forms.gle/E1CNi41RmF69VAXYA

Мешканців територіальних громад запрошують долучитися до опитування та поділитися своїм досвідом і баченням щодо захисту прав споживачів на місцевому рівні.

Отримані результати сприятимуть оцінці існуючих проблем та напрацюванню пропозицій щодо підвищення ефективності захисту прав громадян як споживачів товарів, робіт і послуг.

Опитування триватиме до 18 вересня 2026 року.

Закликаємо мешканців громад долучитися до опитування та поширити інформацію про нього серед інших жителів громади.