1. /
  2. Новини
  3. /
  4. Новини
  5. /
  6. Емпатичне спілкування на роботі:...

Емпатичне спілкування на роботі: як це працює та чому це важливо

На робочому місці важливо не лише виконувати функціональні обов’язки, а й будувати здорову атмосферу взаєморозуміння. Саме тому емпатичне спілкування — здатність зрозуміти емоційний стан іншої людини — є важливою навичкою у професійному середовищі.

Емпатичне ставлення до колег дозволяє:

  • знижувати рівень конфліктності в колективі;
  • посилювати довіру та взаємоповагу;
  • покращувати командну взаємодію;
  • підтримувати працівників у складні моменти;
  • попереджувати емоційне вигорання.

Серед базових правил емпатичного спілкування — уважне слухання, визнання емоцій співрозмовника, уникнення оцінок без запиту, а також готовність допомогти.

📌 Пам’ятаймо: емпатія не вирішує проблеми, але створює простір для їх вирішення.