Знання – це скарб, який не варто ховати.

Його не потрібно зберігати на банківських рахунках, зачиняти у сейфі чи тримати під подушкою. Чим більше ми знаємо і ділимося цим з іншими, тим більше отримуємо натомість.

Ми й не ховаємо – навпаки, залюбки ділимося Експертка ГО Безбар’єрність Світлана Гнатюк Svitlana Hnatiuk провела навчання з безбар’єрної комунікації для тренерів Корпоративного університету Нова пошта – учасниці спільноти «Бізнес без бар’єрів».

Надалі учасники тренінгу самі вчитимуть інших співробітників компанії, як коректно комунікувати з клієнтами й партнерами та надавати безбар’єрні послуги. А поки зосередились на тлумаченні базових понять та термінології, як-от безбар’єрність, інклюзія та доступність. Розрізняймо:

Безбар’єрність – це філософія суспільства рівних можливостей, нетерпимості до дискримінації та поваги до різноманіття.

Інклюзія – це процес збільшення ступеня участі (=включення) всіх громадян у суспільстві.

Доступність – це усунення бар’єрів і, навпаки, створення таких умов, за яких кожна людина почуватиметься комфортно.

Отже:

Доступність – це інструмент.

Інклюзія – це процес.

Безбар’єрність – це спільна мета.

Під час навчання учасники також розглянули основні напрямки безбарʼєрності, обговорили усі типи барʼєрів, які ускладнюють, а інколи – унеможливлюють отримання послуг, та вивчали правила коректної комунікації та взаємодії.

Окрему увагу приділили маломобільним групам населення. Бо хто це? Зазвичай з легкістю згадують про людей з інвалідністю та старшого віку, з функціональними порушеннями, вагітних жінок. Дехто навіть згадує, що це ще й діти до 7 років і дорослі, які їх супроводжують.

Але це також

Люди з тимчасовими травмами або хворобами;

Ті, хто протягом певного часу можуть бути неуважними;

Люди з нестандартними розмірами тіла – значно більшою чи меншою за середню вагою, низького або високого зросту;

І навіть перехожі з валізою, велосипедом чи собакою!

Будь-хто у певний момент може опинитися у цьому переліку. Саме тому створення безбар’єрного середовища – це не лише про когось, а про кожного з нас.

Більше про складові безбар’єрності та етику взаємодії з різними людьми у «Довіднику безбар’єрності» (https://bf.in.ua) – посібнику з толерантного спілкування.

«Бізнес без бар’єрів» – спільнота компаній, які об’єдналися навколо ініціативи першої леді Олена Зеленська «Без бар’єрів», спрямованої на створення рівних можливостей для всіх українців.

#бізнесбезбарєрів

#bezbariernist#безбарєрність#barrierfree